“เราอยู่สวรรคโลก ใครๆ ก็บอกว่าทำไม่ได้หรอก มีแต่ตายาย แต่เราเชื่อว่าไม่ต้องรอโอกาสในเมืองใหญ่ ก็สร้างความสำเร็จได้เพราะทาง Browny มีระบบซัพพอร์ตที่ช่วยผลักดันให้เติบโตได้แม้ไม่ใช่เมืองใหญ่การจ่ายอะไหล่เพื่อให้เราแก้ไขเบื้องต้นก็ไม่ล่าช้าเขาพร้อมแก้ไขทันที”

“ที่ประทับใจสุดก็คือ Browny Call Center ไม่หลุดมาให้เราปวดหัวโดยเฉพาะเวลาที่เรานอน หรือยุ่งอยู่เลย เพราะดิฉันก็ต้องดูแล อีกหลายธุรกิจ และการทำ Browny Workshop หลังเราเปิดร้าน ไปแล้วก็ยังมีมาตามให้เราไปเข้าร่วมเพิ่มความมั่นใจ ในการบริหารร้าน Browny ให้มากขึ้นอีกค่ะ”

“ร้าน Browny ของเรารายได้ดี เครื่องเลยทำงานหนักมาก เมื่อมีเหตุซ่อมใหญ่ Browny ตรวจพบว่าต้องใช้เวลาซ่อมนานกว่าปกติ เลยจัดเปลี่ยนเครื่องใหม่ให้เลย ทำให้ผมไว้ใจระบบ BSI จริงๆ ถ้าจ่ายแล้วดีแบบนี้ ผมสบายใจที่จะจ่ายนะ”

“เพราะเห็นโอกาส จึงกล้าขยายร้าน Browny กลายเป็น 3 สาขา Browny ไม่เหมือนแบรนด์ อื่นจริง ๆ ระบบร้านที่วางแผนมาแล้ว ช่วยให้จัดการได้ง่าย ถามไปมีช้าบ้างเร็วบ้าง แต่ที่แน่ ๆ คือไม่ทิ้งโทรไปโวยเขาก็รับฟังแล้ว ลงมือเลย นี่คือจุดที่ใช่และชอบค่ะ”

“เพราะความสำเร็จไม่ใช่เรื่องบังเอิญเราทำงานร่วมกัน แบบจริงจังระหว่างสาขาและ Browny ส่วนกลาง ผลลัพธ์เลยชัดเจนและเป็นไปตามแผน การขยายสาขาจึงเกิดขึ้นอย่างมั่นใจ ถ้าเปิดอีกผมก็เลือก Browny แน่นอน”

“ลูกค้ามาใช้บริการแล้วทำให้เกิดเหตุเพลิงไหม้โชคดี เป็นแค่ผ้าติดไฟ แต่ตอนนั้นก็ตกใจมากแต่ที่ตกใจ กว่าคือไม่ถึง 48 ชม. เครื่องอบใหม่ มาเปลี่ยนถึง ขอนแก่น กลับมาเปิดร้านเหมือนไม่มีอะไรเกิดขึ้น การเจรจากับผู้ใช้บริการก็มีส่วนกลางเข้าจัดการ อย่างมืออาชีพมาก ช่วงเกิดเหตุเป็นวันหยุด ก็ไม่ล่าช้าเลย ทีมงาน Browny ตอบอย่างใจเย็น แต่ชัดเจนมากว่าจะทำอะไร 1 2 3 4 วางใจ Browny เลยค่ะ บอกตามตรง”